Qualität und Kundenzufriedenheit
stehen für den ASB Bruchsal an erster Stelle
Der Pflegedienst des ASB Bruchsal ist stets daran interessiert,
die Wünsche und Bedürfnisse der Hausbewohner der Seniorenanlage
"Residenz am Saalbach" zu erkunden, um diese dann auch möglichst
in die Realität umzusetzen.
Aus diesem Grund wurde vom Pflegedienst im Rahmen der
Qualitätsverbesserung ein Bewertungsbogen zur Kundenzufriedenheit
entwickelt. Mit Hilfe dieses Formulars wurde im Haus eine anonyme
Kundenbefragung durchgeführt. Zu bewerten waren u.a. die baulichen
Gegebenheiten, die Gestaltung der regelmäßig in der Seniorenwohn-
anlage stattfindenden Aktivitäten sowie die Fachkompetenz und die
Zusammenarbeit mit dem Pflegedienst.
Die Wertung für die Qualität des ASB Bruchsal fiel sehr positiv aus.
Besonders hervorgehoben wurde die familiäre Atmosphäre, die innerhalb
der Wohnanlage besteht. Ebenfalls als sehr gut bewertet wurden das
Entgegenkommen und die Flexibilität des Pflegedienstes, sowie dessen
rasches Reagieren auf Notfälle.
Die betreute Seniorenwohnanlage erhielt am 20.11.2003
das Qualitätssiegel Baden-Württemberg.
Dies war erst die zweite Auszeichnung dieser Art in Baden.
